El crecimiento de cualquier empresa u organización, parte de la capacidad de aumentar su rentabilidad y posicionamiento junto a un valor para la marca.
Sin embargo, esto no sería posible sin fijarse correctamente una serie de objetivos, los cuales permitirán que el negocio mejore, crezca y perdure en el mercado. Pero, ¿de qué tipo de objetivos hablamos? Conócelos a continuación.
Objetivos empresariales
Los objetivos empresariales son los resultados concretos que una empresa espera conseguir y que sirven de guía para orientar su crecimiento. A medida que una organización crece, los empresarios y los líderes deben hacer un seguimiento del rendimiento en cada parte de su negocio para asegurarse de que van en la dirección correcta, según los objetivos planteados.
Cuando se crea un conjunto de objetivos de este tipo, a su vez se puede generar una planificación estratégica que se centre en lo especifico, esto conlleva analizar, evaluar y comprender el lugar de la compañía en la actualidad y su proyección a futuro.
Características de los objetivos empresariales
Los objetivos empresariales deben tener ciertas características para ser alcanzables y ayudar a la empresa a conseguir sus metas:
- Medibles: La empresa debe poder evaluar el progreso de los objetivos mediante parámetros.
- Claros: Los objetivos deben ser fáciles de entender para todos los miembros de la empresa.
- Detallados: Los objetivos específicos son más fáciles de alcanzar que los abstractos.
- Alcanzables: Los objetivos deben ser realistas para que la empresa pueda conseguirlos.
- Desafiantes: Los objetivos deben ser ambiciosos para motivar al equipo, pero también deben ser factibles.
- Temporales: Los objetivos deben tener un plazo de tiempo asociado.
- Coherentes: Los objetivos deben estar en consonancia con la misión, visión y valores de la empresa.
Beneficios de establecer objetivos empresariales
1. Proporcionan una dirección a la empresa
Estos objetivos ayudan a guiar tanto a los líderes como a los colaboradores en los procesos diarios de toma de decisiones, por ejemplo, si tu objetivo es ampliar tu negocio, puedes decidir utilizar los ingresos generados por la captación de un gran cliente para construir una ampliación de tu lugar de trabajo.
2. Sirven para medir el éxito
Una de las grandes ventajas de contar con los objetivos empresariales de manera clara, es que permiten medir el éxito de las estrategias de negocio, de igual manera se puede realizar un seguimiento del progreso para verificar si se están logrando esas metas o están en camino a conseguirlas.
3. Funcionan como motivación
Los objetivos pueden funcionar como gran impulso para los empleados, puesto que cuando saben para qué están trabajando, así como los beneficios de alcanzar el objetivo, los empleados de todos los niveles de tu empresa podrán mantenerse al tanto de sus tareas y desempeño.
4. Colaboran o ayudan en la toma de decisiones
El tener objetivos empresariales claros puede conducir a una mejor toma de decisiones dentro de una empresa. Cuando se sabe lo que se busca, es más fácil tomar decisiones que le ayuden a alcanzar los objetivos.
Algunos métodos para definir los objetivos de tu empresa
Para establecer con más practicidad los objetivos empresariales, existen algunos métodos que te mostraremos a continuación.
1. SMART
El método SMART es una técnica ampliamente utilizada para definir y establecer objetivos de manera clara y efectiva. Este enfoque ayuda a que los objetivos sean específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo definido, de ahí el acrónimo SMART. Cada una de estas características aporta una guía para la formulación de objetivos sólidos y realistas.
- Específico: Un objetivo debe ser específico para que todos los involucrados tengan una comprensión clara de lo que se tiene que lograr.
- Medible: Los objetivos deben ser medibles. Si creamos un objetivo que no se puede medir, no podríamos saber si se logró o no.
- Alcanzable: Necesitamos saber si el objetivo estipulado se puede lograr o no. ¿De qué sirve crear una meta si no se puede lograr (al menos dentro del plazo estipulado)?
- Relevante: Cuando se genere un objetivo, se definen a los responsables de cumplirlo. Cuanto más crucial sea ese objetivo, más motivados estarán los involucrados. Si un objetivo no tiene ningún efecto en el negocio, no se tratará como una prioridad.
- Temporal: Todo objetivo debe tener una fecha límite. Si se crea sin una fecha límite, se puede alcanzar en 1 día, 1 año, 1 década o nunca.
Ejemplo: Incrementar la tasa de retención de clientes de nuestro software de gestión en un 10% en el mercado estadounidense durante el primer trimestre de 2025, mediante la implementación de un programa de lealtad y mejoras en el servicio al cliente.
2. PURE
El método PURE es una técnica utilizada para establecer objetivos de manera que se mantengan alineados con los valores y la misión de una organización. Al igual que el método SMART, el método PURE ayuda a dar claridad y dirección a los objetivos, pero pone un énfasis particular en la integridad y coherencia con los principios de la empresa o del equipo.
- Positivamente expresado (Positively stated): Los objetivos deben expresarse de manera positiva y motivadora. Esto ayuda a crear un enfoque inspirador y orientado al logro, en lugar de centrarse en lo que se quiere evitar o eliminar.
- U – Comprendido (Understood) : El objetivo debe ser claro y comprendido por todos los miembros del equipo. Esto significa que debe comunicarse de manera accesible, de modo que todos sepan exactamente qué se espera y puedan alinearse en sus esfuerzos para lograrlo.
- R – Relevante (Relevant): Los objetivos deben estar alineados con la visión, misión y metas estratégicas de la empresa. Deben responder a una necesidad importante de la organización y ser significativos para sus integrantes.
- E – Ético (Ethical): Los objetivos deben estar en línea con los valores éticos de la organización. Esto implica que deben poder alcanzarse de manera justa, transparente y respetuosa con todos los involucrados.
Ejemplos de Objetivos Empresariales para el 2025
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Incrementar la sostenibilidad corporativa
Objetivo: Reducir en un 40% las emisiones de carbono de la empresa para finales de 2025.
Meta: Lograr que el 50% de las instalaciones utilicen energía renovable antes del segundo trimestre de 2025.
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Expansión global
Objetivo: Ingresar a tres nuevos mercados internacionales en Europa y Asia en 2025 para diversificar las fuentes de ingresos.
Meta: Establecer al menos una oficina operativa en cada mercado nuevo y alcanzar una cuota de mercado del 5% en el primer año de operaciones.
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Optimización de procesos internos
Objetivo: Reducir los costos operativos en un 15% a través de la automatización de procesos en las áreas de producción y servicio al cliente.
Meta: Implementar sistemas de inteligencia artificial y automatización en el 70% de los procesos de servicio al cliente para el tercer trimestre de 2025.
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Mejorar la retención y satisfacción de clientes
Objetivo: Aumentar la retención de clientes en un 25% en 2025 mediante programas de fidelización y personalización de servicios.
Meta: Desarrollar y lanzar un programa de lealtad digital en el primer trimestre de 2025 que ofrezca beneficios exclusivos y seguimiento personalizado.
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Desarrollo de talento y cultura organizacional
Objetivo: Aumentar en un 15% la retención de talento mediante programas de desarrollo profesional y bienestar laboral.
Meta: Implementar un programa de capacitación continua en habilidades técnicas y blandas para todos los empleados antes de julio de 2025.
Concluyendo
Para 2025, establecer objetivos claros y alcanzables es más relevante que nunca, ya que las empresas deben responder a cambios rápidos y expectativas crecientes de sostenibilidad, innovación y digitalización. Contar con objetivos bien estructurados proporciona una guía para enfrentar los desafíos futuros y aprovechar las oportunidades en un entorno en constante evolución.
Adjunto a este artículo encontrarás un e-book que podrás descargar, en donde conocerás detalladamente la importancia y algunos procesos que te ayudarán a establecer tus objetivos empresariales, adicional a esto tendrás acceso a una plantilla que te servirá para establecer tus metas de manera organizada.
